我們對每一套產(chǎn)品都建立了可追蹤檔案，對關(guān)鍵零部件也進(jìn)行了編碼及數據保存溅鞠，當售后用戶(hù)對產(chǎn)品的疑問(wèn)立即可通過(guò)三種方式找到我們醇帅。

 

一柏走、致電經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)理。

 

二、致電400全國免費電話(huà)。

 

三罪团、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺及郵件、微信等。

 

我們承諾预烙，對每一個(gè)提問(wèn)都將備案。并做到有問(wèn)必答。其中特殊與疑難的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性問(wèn)題，將組織專(zhuān)業(yè)人士做好預案，不晚于24小時(shí)內答復梭煤。我們的響應機制還包括，可應用戶(hù)要求派遣專(zhuān)業(yè)的調試人員，接到指令后，不晚于48小時(shí)內到現場(chǎng)。

 

隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用牙德，以及公司大數據的平臺的建設，將對遍布各地的設備運行實(shí)施在線(xiàn)監測，對關(guān)鍵數據異常的產(chǎn)品侯肺，我們一面安排就近服務(wù)工程師到場(chǎng)指導，一面致電給設備使用的管理部門(mén)。

 

1. 泵站發(fā)運到貨七天內，可無(wú)理由退貨夸盟。

 

2. 泵站經(jīng)儲存尚在地面調試期間，可換貨或進(jìn)行免費調試服務(wù)，但儲存期限不大于九個(gè)月给猾。

 

3. 一年內下列故障產(chǎn)生的問(wèn)題只修不包。

  3.1 缺油引發(fā)的漲缸現象惰瓜。

  3.2 傾斜引發(fā)的不充分潤滑產(chǎn)生的抱瓦現象。

  3.3 潤滑油更換不及時(shí)，清潔度產(chǎn)生的抱瓦及漲缸現象嘱朽。

  3.4 自行更換傳動(dòng)箱主要零件，沒(méi)有按照盤(pán)車(chē)及點(diǎn)動(dòng)檢查旋向引發(fā)的曲軸斷裂現象。

  3.5 自行更換傳動(dòng)箱主要零件志鞍，但所供配件不屬于主機廠(chǎng)家的，試車(chē)后引發(fā)的傳動(dòng)箱零部件損壞峭范。

 

4. 一年期內下列故障產(chǎn)生的問(wèn)題，免費提供主機3%價(jià)值的配件迟絮。

  4.1 各類(lèi)密封件疹鳖。

  4.2 各類(lèi)彈簧。

  4.3 各類(lèi)拆裝工具。

  4.4 各類(lèi)閥芯閥座。

  4.5 經(jīng)合同協(xié)商指定的其它類(lèi)零部件选疾，如：軸瓦杠拥、柱塞等亡黑。

 

5. 電動(dòng)機三包期限為保證使用一年，此后實(shí)行免費服務(wù)指導。

 

6. 一年期內一下主要零部件實(shí)行免費三包更換。

  6.1 各類(lèi)軸承。

  6.2 各類(lèi)齒輪。

  6.3 各類(lèi)泵頭。

  6.4 各類(lèi)閥芯閥座。

  6.5 曲軸。

  6.6 連桿蔗缕。

  6.7 泵頭卸載閥嘴略，溢流閥及安全閥內的零件。

 

7. 對超過(guò)一年使用期的產(chǎn)品提供下列修理服務(wù)。

  7.1 對泵站進(jìn)行收費的大修理服務(wù)，保證大修理泵站使用一個(gè)工作面，質(zhì)保期六個(gè)月。

  7.2 對曲軸和箱體進(jìn)行收費修理寡调。

  7.3 經(jīng)雙方協(xié)商確定的返修品種撞芍。

 

8. 保修免責范圍

  8.1 使用方未采購主機同廠(chǎng)家配件，此后產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題廠(chǎng)家不承擔三包責任。

  8.2 未按操作規程使用及檢查設備產(chǎn)生儲能器漏氣，隔離腔聯(lián)接螺栓松動(dòng)損壞深嗦，以及密封件使用達到材質(zhì)規定的壽命損壞铣佛，廠(chǎng)家不承擔三包責任。

 

9. 隨著(zhù)新產(chǎn)品推出扇胀，采用新材料或新技術(shù)以及行業(yè)或國家標準推出后，以新標準的規定為準扇售。